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在会员经济时代,游乐场该如何正确使用会员营销?

发布时间:2021-09-10点击量:9

对于会员,大家都不陌生,各种业态会员遍地开花,但很多人对于会员营销是懂非懂,不知道如何入手。游乐场的会员营销在经营中充当着重要的角色,节假日、旺季、淡季都需要会员营销来提高场地业绩。

什么是会员营销?会员营销就是商家通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。随着IT技术的发展,尤其是互联网的普及,会员营销正在成为不同行业企业的必然选择,谁先建立会员营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势。那么,在现在会员经济的时代,游乐场该如何正确使用会员营销?我们一起了解一下吧。

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前期做好宣传引流,把游客转化为会员

想要将更多到店的消费者转化为会员用户 ,首先就得将到店消费的用户基数做大,有了更多人进店消费体验后,才有可能转化为会员。可以通过免费体验宣传、节假日主题活动宣传、人偶宣传 、品牌联合宣传、微信公众号营销宣传、及老客户的口碑宣传等,扩大信息覆盖面,提升会员沉淀的数量,拥有一定的精准消费群体。

通过各种促销功能,提升场地业绩

会员营销主要是通过积分、等级等多种管理手法,从而增加商家与顾客之间的粘性,提高顾客的活跃度,促使多次消费八达动漫管理支持会员级别管理,可实现不同级别会员的充值优惠,不同的消费优惠,支持临时卡收退押金,支持多种送币模式,可查会员消费记录。

熟悉掌握客户的消费特征,为用户画像

可以通过数据收集分析,分析客户的消费特征(消费时间 、消费频次、消费金额等),明确潜在客户群,分析消费习惯,吸引并留住客群。针对年轻的客户群体,可以选择通过增加其游玩过程中的活跃度与乐趣感来充分引起顾客的兴趣;而对于家庭客户群体,可以针对儿童喜爱的、感兴趣的、家长倾向的有利孩子成长的方向去加以营造氛围。

利用数据分析,对客户进行分类管理

会员管理的核心是顾客。为了保证儿童公园管理的高效运行,儿童公园应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适的客户,谁是重点客户,会员分类后,不同形式的扣款凭证、代金券等定向推给不同的分类会员,最终提高会员转化率。

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会员营销对乐园经营的优势:

会员营销最主要的优点是为场地培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,提高企业的竞争力。由于会员制能把大量顾客长期吸引在场地周围,对竞争对手来说也是一种变相打击。

会员营销能够促进场地与顾客双向交流。顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关的优惠信息并了解商家动态。除此之外,商家能够及时了解消费者需求的变化,以及他们对服务等方面的意见,为改进乐园的营销模式提供了依据。

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