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常见问题

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管理系统更新升级需要收费吗?

答:不需要。

八达动漫为用户配备完善的售后服务:有专门的技术售后部门经理跟踪服务,售后快速响应;全天候24小时免费技术热线,为您保驾护航;系统更新升级免费。

八达动漫的卡头有什么技术特点?

答:刷卡感应插卡集合一体化,防电击抗干扰防偷分。

系统常见错误代码--612

答:申请会员卡,查询会员卡,充值时没放卡或者读卡器没插好。

系统常见错误代码--65535

答:申请会员卡,查询会员卡,充值时没放卡或者读卡器没插好。

系统常见错误代码--615

答:申请会员卡,查询会员卡,充值时芯片不在感应区,或者卡片损坏。

系统常见错误代码--623

答:格式化会员卡时提示,会员卡已格式化。申请会员卡时提示,会员卡没有格式化。

系统常见错误代码--29

答:用户时间已到需输入新的用户认证码;电脑网线没接好,系统注册表被还原或者参数没填正确。

系统正在结账▪▪▪

答:在结账单里点取消账务做实。

01 设备没定义

答:卡头显示“错误代码11。

卡头显示“错误代码15,余额不足

答:卡里游戏币或次数不足,如果次数还有,就可能是次数过期,要重新激活,可以在人工存取次数里,改一下页面下有效期(剩下次数的有效期),人工存一次次数,就可以将剩下的次数全部激活到刚改的日期。

卡头显示“错误代码16,卡功能没定义

答:打开“系统参数管理”,“卡参数管理”,“卡功能使用”,查询来查看一下相对应的卡类型的卡功能是不是有勾上。

卡头显示76/88/02

答:系统版本不匹配需升级。

卡头显示S1

答:从V36.0版本之前的版本升级上来的系统,年月卡要在会员卡管理里实录年月卡信息。

卡头显示91

答:结账单里帐务做实,需取消账务做实。

卡头显示35

答:刷卡已禁用在刷卡机台管理勾选修改。

 

 

 

 

 

 

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