儿童乐园如何提升自身竞争力？

儿童乐园如何提升自身竞争力？

由于儿童游乐业态火热，大量的儿童乐园品牌纷纷涌现，直接导致供大于求的市场局面，数量众多难免出现同质化的问题，同质化问题的存在就使得品牌的可替代性强，易遭到行业的淘汰。在这同质化严重的儿童市场，儿童乐园要如何抓住痛点，提升自身竞争力？

增加多场景沉浸式游乐体验

对于传统的单一游乐场馆来说，虽然各个儿童游乐项目内都有进行卡通主题形象设定，但儿童在小面积场馆内游玩过数次后，就会出现疲乏，加上场馆面积所限，游玩项目反复消费后新鲜感下降。可以通过多主题打造多种主题陈列，以不同主题活动的营造给予儿童多重惊喜。在体验过程中，根据不同年龄段对儿童活动空间及内容进行不同的设计，并充分运用高新技术和领先设备设施，如星球大战、远古部落探险、冲浪等多场景沉浸式游乐体验，增强消费者黏性，最大强度增强儿童在购物中心的停留时间和复购次数。

创新经营—“互联网+乐园”

随着市场经济的发展，各行业不断在做强、“跨界”模式已经成为各行业发展的一个趋势。这其中，互联网行业的跨界最为瞩目，2015年“互联网+”还被写入李克强总理的工作报告中。采取互联网+乐园的创新经营模式，整合商城、社区、直播、官网、异业联盟等功能，打造乐园粉丝生活圈，提高品牌美誉度，实现精准营销，达到粉丝自曝光、快速拉动客流量。

多业态整合，一卡通式运营模式

目前，购物中心内的儿童业态大多在一个楼层简单呈现：儿童游乐+儿童零售+儿童教育，尽管消费群体一致，但商家间互动并不密切，各自经营。商场应在儿童业态领域，运用多业态整合模式，即通过整合不同业态从而打通儿童、家长消费需求。这时候就可以利用八达系统的一卡通模式，将儿童游乐+儿童零售+亲子餐厅等这些看似互不相同的业态进行整合，让游乐一卡玩遍全场，共同瞄准家庭消费市场，并以一卡通模式加强整合纽带。

提高家长的参与度和认同感

虽说儿童乐园的受众是儿童群体，但消费的人是家长，所以如何抓住家长的心，才是解决客户粘性的关键点。儿童乐园可以定期举办一些亲子互动活动，如亲子烘焙、亲子手工DIY、生日派对等为特色活动，让家长更多地参与到项目中，提升家长参与感。

规范标准，建立人才培养机制

服务对于儿童乐园业态来说非常重要。门店工作人员直接与孩子接触，对其行为产生影响，因此需要十分注重员工的培养。在挑选工作人员时，就需要选择亲和力强的，综合素质高的。例如在发布招聘时，要求应聘人员要有幼教经验或者毕业于幼教专业等等。优秀的员工，会为儿童乐园赢得更多的客户。

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